Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей и посетителей сайта rentich.ru (далее — Сервис) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — ИП Соколов Денис Вадимович, ИНН 691302253130, ОГРНИП 324690000024218, адрес: Тверская обл., г. Осташков, ул. Рудинская, д. 19, email: rentich@yandex.ru.

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, — ИП Соколов Денис Вадимович.

2. Чьи данные мы обрабатываем

Пользователи Сервиса (арендаторы и арендодатели); посетители сайта; лица, обратившиеся в поддержку.

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Если нам станет известно, что аккаунт создан таким лицом, аккаунт будет удалён.

3. Цели, данные и правовые основания

Регистрация, вход и ведение аккаунта: номер телефона, имя, адрес электронной почты, фотография профиля, настройки уведомлений. Основание — заключение и исполнение Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и согласие.

Размещение объявлений, бронирование, доставка и исполнение договоров аренды: сведения об объявлениях (включая фотографии и адрес места получения вещи с координатами), даты и условия бронирований, адрес и координаты доставки, переписка в чате, фотографии передачи и возврата вещи, отзывы. Основание — исполнение договора.

Расчёты, возвраты и выплаты: сведения о платежах, возвратах, выплатах, задолженности по комиссии, реквизиты для выплат (номер карты, телефон для СБП или банковские реквизиты). Данные банковских карт при оплате вводятся на стороне оператора эквайринга, Оператор их не получает. Основание — исполнение договора и требования законодательства.

Проверка документов (добровольно): фотографии разворота паспорта и страницы с регистрацией, ИНН. Оператор проверяет подлинность и читаемость документов и соответствие данных аккаунту; биометрические персональные данные не обрабатываются — фотографии лица не сопоставляются с человеком для установления его личности.

Рассмотрение споров, обращений в поддержку и жалоб, предотвращение мошенничества: материалы споров и обращений, история действий в аккаунте. Основание — исполнение договора и законные интересы Оператора.

Показ публичного профиля (имя, фотография, рейтинг, отзывы, число сделок, отметка о проверке) другим пользователям — на основании отдельного согласия на распространение персональных данных (ст. 10.1 152-ФЗ).

Работа сайта и аналитика: IP-адрес, данные браузера и устройства, cookie, сведения о посещённых страницах и действиях на сайте. Технические cookie — для исполнения договора, аналитические (Яндекс.Метрика) — только с согласия, данного в баннере cookie.

Информационные и рекламные рассылки: адрес электронной почты, номер телефона — только с отдельного согласия, которое можно отозвать в любой момент.

4. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его данных, за исключением случаев, предусмотренных Пользовательским соглашением (например, ограничения при превышении лимита задолженности по комиссии).

5. Сроки хранения

Данные аккаунта — до удаления аккаунта. При удалении аккаунта имя, телефон, email и фотография профиля удаляются или обезличиваются.

Сведения о бронированиях, платежах, возвратах и выплатах, переписка и материалы по сделкам и спорам — 5 лет после завершения сделки, для исполнения требований налогового законодательства и защиты прав сторон.

Документы верификации — до отзыва согласия или удаления аккаунта.

Обращения в поддержку — 3 года с момента обращения. Технические журналы — не дольше 6 месяцев.

По истечении сроков или при достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Передача данных

Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг, по поручению Оператора и с обязательством соблюдать конфиденциальность: хостинг и хранение файлов — Selectel; входящий звонок для подтверждения номера — zvonok.com; подсказки адресов — DaData; карты и веб-аналитика — Яндекс (Яндекс.Карты, Яндекс.Метрика); отправка электронных писем — почтовый сервис Оператора; приём платежей, возвраты и выплаты — оператор эквайринга, с которым у Оператора заключён договор.

Другому участнику сделки передаются данные, необходимые для её исполнения: имя, номер телефона — после подтверждения бронирования, адрес доставки — после подтверждения бронирования.

Данные предоставляются государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Все базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, находятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты (ст. 18.1 и 19 152-ФЗ): шифрование при передаче данных и шифрование номера телефона, имени, email и адресов в базе данных, разграничение и журналирование доступа, хранение документов верификации с ограниченным доступом, резервное копирование.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели, отозвать согласие, возразить против обработки в рекламных целях, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы направляются на rentich@yandex.ru или по адресу: Тверская обл., г. Осташков, ул. Рудинская, д. 19. В запросе укажите номер телефона, привязанный к аккаунту. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

Удалить аккаунт можно самостоятельно в настройках профиля. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку данных, если это необходимо для исполнения договора или требований закона.

9. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное.